Welke abonnementen zijn er?
Je kunt kiezen uit een maandabonnement of een jaarabonnement.
Wat is het verschil tussen maand en jaar?
- Maandabonnement: wordt elke maand verlengd.
- Jaarabonnement: wordt elk jaar verlengd.
De functionaliteiten zijn hetzelfde bij beide opties.
Wanneer betaal ik?
Bij zowel maand- als jaarabonnement betaal je vooraf bij de (volgende) verlenging.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Ja. Je abonnement wordt automatisch verlengd:
- maandelijks bij een maandabonnement
- jaarlijks bij een jaarabonnement
Kan ik downgraden naar een lager plan?
Ja, downgraden kan altijd.
Krijg ik geld terug als ik tussentijds downgrade?
Nee. Bij een tussentijdse downgrade ontvang je geen geld terug over de periode die al betaald is.
Wanneer gaat een downgrade in?
De downgrade (en het lagere bedrag) gaat in bij je eerstvolgende verlenging.
Wat is slimmer als ik vaak wil kunnen wisselen?
Wil je snel kunnen schakelen en sneller profiteren van een lagere prijs? Dan is een maandabonnement meestal handiger.
Kan ik upgraden naar een hoger plan?
Ja, upgraden kan altijd en wordt direct actief.
Hoe werkt betalen bij een upgrade?
We verrekenen wat je al hebt betaald met de resterende periode. Je betaalt dan alleen het verschil voor de tijd die nog over is.
Kun je een voorbeeld geven van zo’n verrekening?
Je verlengt je jaarabonnement op 1 januari en upgrade op 1 oktober. Dan betaal je voor de upgrade alleen voor oktober, november en december. Vanaf de volgende verlenging betaal je het nieuwe tarief voor het hele jaar.
Waarom is een jaarabonnement goedkoper?
Een jaarabonnement is vaak voordeliger omdat je kiest voor een langere periode. Dat belonen we met een lagere prijs per jaar.
Kan ik zelf van jaar naar maand overstappen?
Soms kan dit via het klantportaal. Lukt dat niet of heb je een speciale reden (bijvoorbeeld financieel)? Neem dan contact op met ons Support Team.
Waar kan ik hulp krijgen bij wijzigingen in mijn abonnement?
Neem contact op met ons team. We helpen je graag verder.
