Er wordt nog volop gewerkt aan de site, maar April 2026 verwachten we dat de basis staat.
Nieuwsgierig? Meld je aan voor de nieuwsbrief en krijg je de "Vroege Vogel" kortingscode voor de Experience?
Wat is procesgericht werken? Merkt u dat dossiers blijven liggen “tussen” afdelingen? Dat klanten verschillende antwoorden krijgen, afhankelijk van wie zij spreken? Of dat u wel veel data heeft, maar weinig overzicht in het geheel? Dat zijn typische signalen dat uw organisatie vooral afdelingsgericht werkt – terwijl het werk in de praktijk juist in processen loopt. Procesgericht werken betekent
Procesmatig werken: de basis op orde Welke procesafspraken zitten vooral in hoofden? Reflectievraag In veel organisaties leeft de wens om procesgerichter te werken: meer samenhang, betere samenwerking en meer klantwaarde.
Soorten processen: primair, ondersteunend en besturend. Een logische vervolgvraag is dan: Welke processen zijn eigenlijk het belangrijkst om mee te beginnen? Veel organisaties hebben tientallen, soms honderden processen. Alles tegelijk aanpakken is onhaalbaar.